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数字化转型正在推动消费升级 —— 2019全国消费品暨零售行业CIO大会成功举办
2019-12-08 19:39

原标题:如何回归零售本质,罗森、大润发、生鲜传奇、苏宁小店是这么说的

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原标题:数字化转型正在推动消费升级 —— 2019全国消费品暨零售行业CIO大会成功举办 来源:企业网D1Net

4位大咖和实战家的干货分享视频完整版。

11月28-29日,由企业网D1Net和信众智主办的2019全国消费品暨零售行业CIO大会在温州成功举办。大会以“数字化转型推动业务成长”为主题,国药集团、蓝月亮、广东盐业集团、松下集团、沃尔玛、公牛集团、樱花卫厨、新华书店等消费品及零售行业的CIO们齐聚一堂,与思科、Poly(博诣)、西云数据、罗技、美的集团美云智数、Palo Alto Networks(派拓网络)、群脉等国际国内著名厂商一道,共同交流CIO在工作中的经验与困惑,探讨企业信息化在新零售、云计算、大数据、信息安全、人工智能、区块链等领域的案例和新方案,以共同加速消费品及零售行业的转型升级。

2018年,商业创新迈进到全新的阶段。商业创新同时伴随而来的,也有风口大热背后的认知沉淀与实践积累,经历2017年大热与资本追捧后的零售领域亦是如此。

数字化转型正在推动消费升级

在《零售老板内参》联合36氪举办的2018商业新生态零售主题峰会上,围绕“回归零售本质”,展开高峰对话以及主题演讲,就“传统零售行业转型升级”与“探索零售未来新模式”两大主题进行深度的探讨。

近两年,消费品及零售行业都在尝试变革,餐饮大鳄周黑鸭与美妆品牌御泥坊展开跨界合作推出“美食口红”;网易云音乐与酒店品牌亚朵推出“云音乐主题餐厅”;江小白与电影《后来的我们》联合营销;而快递品牌顺丰与服装大佬耐克联手,这些创新背后的推动力,都缘于消费升级的考验。

在《零售老板内参》联合36氪举办的2018商业新生态零售主题峰会上,16位零售大咖和近1000名零售界的同仁和行业精英齐聚,围绕“回归零售本质”,展开高峰对话以及主题演讲,就“传统零售行业转型升级”与“探索零售未来新模式”两大主题进行深度的探讨。条码学堂精选上线了罗森中国董事副总裁张晟、大润发新零售COO袁彬、生鲜传奇总经理沈华烽、北京苏宁小店总经理宋锐4位大咖和实战家的干货分享视频,希望可以给你带来一些启发。

中国企业数字化联盟理事长,原国药集团信息中心主任雷万云博士指出:“新零售模式的出现将是零售业的又一次革新,其本质仍然是成本、效率和体验,但创造价值和实现价值的方式发生了改变。这其中,大数据、AI等新技术将是不可或缺的驱动力量。围绕人、货、场中所有商业元素的重构是新零售的重要标志,而其核心就是商业元素的重构是不是有效,能不能真正提高效率。”

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图为:中国企业数字化联盟理事长,原国药集团信息中心主任雷万云博士

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实战篇:各领域多角度共话数字化转型经验

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国药集团医药物流有限公司信息与供应链服务部总监王齐认为,消费升级对供应链有了更高的要求:当前中国医药流通市场依然依靠政策驱动,目前零售体系还不能支撑医药全面分开,随着医改新政的落地深入,国药集团通过打造赛飞数字化供应链体系架构,形成了以分销、零售(线上线下)融合发展、零售终端为主供应渠道的新供应链体系。

澳门新葡亰平台游戏,以下为内容摘录部分:

图为:国药集团医药物流有限公司信息与供应链服务部总监王齐

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作为为数不多的体现了标准化、工业化、现代派的中国茶,其产品背后的复杂性用满足消费体验这一用户最简单的诉求出发。小罐茶CIO牛小虎分享了小罐茶如何通过改造企业的生产、管理和营销等业务流程,建立一体化的IT管理体系,统筹IT需求战略主导,进行IT推进的数字化转型过程。

罗森中国董事副总裁张晟

图为:小罐茶CIO牛小虎

模式创新+产品创新是罗森增长的双引擎

对于电商品牌来说,裂帛的发展为行业所瞩目。裂帛服饰副总裁兼CIO王浩宇分享了裂帛电商商品的数据化运营经验:裂帛的自研系统支撑了其公司业绩的快速发展。王浩宇指出:对数据化运营而言,应从研发企划、采购下单到供应链的管理,应成全链条体系。

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图为:裂帛服饰副总裁兼CIO王浩宇

罗森中国董事副总裁张晟

RPA(机器人流程自动化 )作为在人工智能和自动化技术的基础上建立的、以机器人作为虚拟劳动力、依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期任务的技术,其价值正被越来越多人认可。海通证券股份有限公司信息技术管理部任荣分享了RPA在金融领域的应用,通过软件机器人自动处理大量重复性、具备规则性的工作流程任务,让一些重复性工作效率得到了大量提升。

张晟提到,模式创新+产品创新作为罗森的双引擎,在快速地增长。在便利店行业里,罗森第一个在国内实施大加盟以及区域授权两个模式。

图为:海通证券股份有限公司信息技术管理部任荣

罗森主打的消费人群是12到19岁,00后甚至10后。罗森发现在0度到10度的保温段里面,机会还很多。所以在2017年开始用三年的时间,打造自己的第二个冰箱。同时,在年龄错位和温段错位的基础上,不断创新与众不同的商品,做到场景错位或者时间段错位,这是罗森连续几年保持增长的原因。

江苏五星电器数字化总监全蛟龙分享了数字化战略的道与术,数字化转型既需要全局观,也需要落地布局与实践。全蛟龙提出了传统零售行业的数字化转型建议路径:需要从简单到复杂,从前台到后台进行。从顾客数字化,营销数字化,商品数字化,经营数字化,服务数字化至供应链数字化,形成整套体系。

同时,坚持小商圈制造,适度放权,打造极致供应链,是罗森正在走的路。

图为:江苏五星电器数字化总监全蛟龙

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共享CIO陈红分享了家具制造行业的数字化转型,陈红指出:家具制造行业具有重服务的大规模定制的特点,通过打通引流、售前、合同、订单、采购、生产、入库、发货、送货、安装、验收、售后等全生命周期的20多个系统,将整体过程数字,最终实现效益的提升。

大润发新零售COO袁彬

图为:共享CIO陈红

大润发已经变成新的大润发

蓝月亮CIO赵春雨则对如何培养数字化团队提出了三大建议:

大润发新零售COO袁彬

首先,针对信息技术团队的特征,CIO应精通结构化逻辑化的各种工具,基于科学的方法论,务实地在日常生活工作中,建立牢固的政治经济基础;

袁彬谈到,从新零售、智慧零售到无界零售等等,很多的概念被创造,其实回归到本质就是两个点,体验和效率。

其次,CIO应通过学习心理学和脑科学等各种心理、思维与意识工具,探索认知和知识等“软”性领域,形成社会化的共情、协同发展,构建良好的“人和”环境;

他还介绍到,和很多传统零售商一样,大润发在转型升级中也遇到的一些痛点,以前的一些业务仍然在做,但是要突破流量和用户,难之又难。而和阿里合作以后,很多难题就被解决了,有了数据、技术和流量。

第三,CIO应积极探索最新脑神经、心理学、概率论、量子理论等科学研究成果,深入到特殊精神状态(禅定、入定等),探索潜意识、直觉、洞察力等智慧的本质,从生命的根源上进行提升。

大润发的转型升级在重新定义大卖场,原来是到店,现在是店仓合一。它是一个顾客到店的消费场所,同时是一个体验场所,是B2B,是供应链共享的发货仓,是一小时到家的前置仓。

图为:蓝月亮CIO赵春雨

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面对CIO的职业生涯规划,婆婆买菜创始人王戈钧、安乐宝CEO郑国超、利菲普斯CEO吕洋,均从自身的体验和思考出发,为大家分享了经验并现场进行了解疑释惑。

生鲜传奇总经理沈华烽

图为:婆婆买菜创始人王戈钧